Yenilikçi iş davranışının bireysel iş performansına etkisinde işten ayrılma niyetinin aracı rolü: Sağlık hizmeti sektörüne yönelik bir araştırma

Abstract

Amaç – Bu çalışmanın amacı, sağlık hizmeti sektöründe çalışanların yenilikçi iş davranışlarının bireysel iş performanslarına olan etkisinde işten ayrılma niyetinin aracılık rolünü incelemektir. Yöntem – Bu araştırma, İstanbul’da sağlık sektöründe çalışan 252 katılımcıyı kapsayan kesitsel bir çalışma olarak tasarlanmıştır. Veri toplama sürecinde "Yenilikçi İş Davranışı", "Bireysel İş Performansı" ve "İşten Ayrılma Niyeti" ölçekleri kullanılmıştır. Elde edilen veriler, SPSS 25 ve AMOS programları aracılığıyla analiz edilerek ölçeklerin güvenilirliği, geçerliliği ve değişkenler arası ilişki ve etkiler değerlendirilmiştir. Bulgular – Bulgular, yenilikçi iş davranışlarının bireysel iş performansını artırdığını ve işten ayrılma niyetini azalttığını ortaya koymaktadır. Ayrıca, işten ayrılma niyetinin, yenilikçi iş davranışı ile iş performansı arasındaki ilişkide pozitif yönlü bir aracılık rolü oynadığı saptanmıştır. Tartışma – Bu sonuçlar, sağlık sektöründe çalışan yöneticiler için yenilikçi davranışların teşvik edilmesinin, personelin iş performansını artırmada ve işten ayrılma niyetlerini azaltmada kritik öneme sahip olduğunu göstermektedir.Purpose – The aim of this study is to examine the mediating role of turnover intention in the effect of innovative work behavior on individual job performance among individuals working in the healthcare sector. Design/methodology/approach - This research was designed as a cross-sectional study involving 252 participants working in the healthcare sector in Istanbul. During the data collection process, 'Innovative Work Behavior,' 'Individual Job Performance,' and 'Turnover Intention' scales were used. The collected data were analyzed using SPSS 25 and AMOS software to evaluate the reliability and validity of the scales, as well as the relationships and effects among the variables. Findings – The findings reveal that innovative work behaviors enhance individual job performance and reduce turnover intention. Additionally, it was found that turnover intention plays a mediating role in the relationship between innovative work behavior and job performance. Discussion – These results indicate that promoting innovative behaviors is critical for managers in the healthcare sector to improve employee performance and reduce turnover intentions.