İstanbul Kent Üniversitesi Research and Academic Performance System
DSpace@Kent is an integrated information system that unifies the monitoring, analysis and reporting of scientific research and academic performance at İstanbul Kent University.
Recent Submissions
Item type:Item, Sağlık sektöründe satış/ikna odaklı çalışanlarınduygusal zekâlarının satış ve ikna becerilerine olanetkisi: Nitel bir araştırma(İstanbul Kent Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 09/06/2026)Uygun, YücelBu çalışmanın amacı, sağlık sektöründeki satış uzmanlarının sahip olduğu duygusal zekâ yetkinlikleri ile sahadaki satış performansları arasındaki ilişkiyi ve bu ilişkinin niteliğini derinlemesine incelemektir. Günümüzün rekabetçi satış dünyasında teknik ürün veya hizmet bilgisinin yanı sıra bireysel ve kurumsal başarıyı tetikleyen psikolojik dinamiklerin anlaşılması stratejik bir önem taşımaktadır. Araştırmanın örneklemini, sahada aktif olarak görev yapan ve müşteriyle doğrudan temas kuran satış temsilcileri oluşturmaktadır. Çalışmada nitel araştırma yöntemi benimsenmiş olup, tezin odağını oluşturan veriler, mülakatlar aracılığı ile toplanmıştır. Mülakatlardan elde edilen veriler içerik analizi yöntemiyle çözümlenerek derinlemesine analiz edilmiştir. Mülakat analizleri sonucunda, satış temsilcilerinin empati, öz farkındalık ve duygu yönetimi gibi duygusal zekâ boyutlarının; sahadaki iletişim kalitesi, içsel motivasyon kriz yönetimi, anlam duygusu odaklı performans unsurları üzerinde doğrudan ve pozitif bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Özellikle müşteri itirazlarını göğüsleme, reddedilme durumlarında motivasyonu koruma ve uzun vadeli ilişkiler inşa etme süreçlerinde, katılımcıların duygusal zekâ yetkinliklerini sahada etkili bir şekilde kullanma eğilimlerinin en belirleyici etken olduğu görülmüştür. Elde edilen bulgular doğrultusunda; mevcut potansiyeli sürdürülebilir kılmak ve gelişime açık alanları desteklemek amacıyla kurumlarda düzenli -ikna odaklı- duygusal zekâ eğitimlerinin devreye alınması önerilmektedir.Item type:Item, Türkiye'den Rusya'ya e-ticaret yoluyla iplik ihracatının geliştirilmesi: Bir iş modeli önerisi(İstanbul Kent Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 10/06/2026)Kazıeva, OksanaBu çalışma, Türkiye'de iplik ve tekstil sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin dijitalleşme ve Rusya pazarına yönelik e-ihracat süreçlerini, sistematik literatür taraması (SLR) yaklaşımıyla incelemektedir. Araştırmanın kapsamı, 2015–2025 döneminde yayımlanan çalışmalarla sınırlandırılmış; kaynaklar Dergi Park, YÖK Tez, Google Scholar ve Science Direct başta olmak üzere birden fazla akademik veri tabanından elde edilmiştir. Literatür seçimi, önceden tanımlanan dahil etme/dışlama ölçütleri doğrultusunda yürütülmüş; taranan çalışmalar içinden erişilebilir ve konu ile doğrudan ilişkili yayınlar analiz kapsamına alınmıştır. Veri analizi, Braun ve Clarke (2006) tematik analiz çerçevesi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Öncelikle metinler tekrar tekrar okunmuş, açık kodlama yapılmış, benzer kodlar alt temalarda birleştirilmiş ve sonuçta beş ana tema altında bir senteze ulaşılmıştır: dijital altyapı, kurumsal entegrasyon (ERP/CRM), müşteri ilişkileri, lojistik/gümrük süreçleri ve politika-destek mekanizmaları. Bulgular, KOBİ'lerin dijitalleşme sürecinde altyapı yetersizlikleri, insan kaynağı ve bilgi eksikliği, sistem entegrasyonu sorunları ile lojistik ve mevzuat kaynaklı engellerle karşılaştığını göstermektedir. Literatürün ortaklaştığı noktalar, e-ihracat performansını artırmada kurumsal sistem entegrasyonunun (ERP/CRM), dijital pazarlama kapasitesinin ve lojistik iş birliklerinin kritik rol oynadığına işaret etmektedir. Çalışma, yalnızca ikincil kaynaklara dayanması nedeniyle bulgularını mevcut literatürle sınırlı bir çerçevede sunmakta; bu çerçeveye dayanarak KOBİ'lerin dijital yetkinliklerini artırmaya, destek mekanizmalarını etkinleştirmeye ve Rusya pazarına girişte mevzuat/lojistik uyumunu güçlendirmeye dönük bir iş modeli yaklaşımı önermektedir.Item type:Item, Yapay zekâ destekli karar destek sistemlerinin kurumsal karar alma mekanizmaları ve operasyonel verimlilik üzerindeki etkisi: Finans sektöründe ampirik bir araştırma(İstanbul Kent Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 10/07/2026)Miresmaeılı, SeyedalırezaBu çalışmanın amacı, Türkiye finans sektöründe faaliyet gösteren finansal ticaret şirketlerinde, aracı kurumlarda ve portföy yönetim firmalarında yapay zekâ destekli Karar Destek Sistemlerinin (KDS) kurumsal karar alma mekanizmaları, risk yönetimi ve operasyonel verimlilik üzerindeki etkilerini ampirik verilerle ortaya koymaktır. Teknolojik gelişmelerle birlikte finansal piyasalarda saniyede milyonlarca veri noktasının üretilmesi, insan karar vericilerin bilişsel sınırlarını (Kısıtlı Rasyonellik) zorlamakta ve otonom sistemlerin entegrasyonunu zorunlu kılmaktadır. Araştırma kapsamında, Borsa İstanbul ve küresel piyasalarda aktif olarak algoritmik ticaret og yapay zeka altyapısı kullanan 50 üst düzey finans sektörü profesyonelinden (trader, portföy yöneticisi, risk analisti) nicel veriler toplanmıştır. Toplanan veriler SPSS istatistik programı aracılığıyla güvenirlik, Pearson korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Analiz sonuçlarına göre, yapay zekâ adaptasyon düzeyi ile kurumsal karar verme hızı (r = 0.820, p < 0.01) ve risk yönetimi etkinliği (r = 0.740, p < 0.01) arasında pozitif yönlü, doğrusal ve son derece güçlü ilişkiler saptanmıştır. Çoklu doğrusal regresyon analizi sonuçları, kurumsal performans ve operasyonel verimlilik artışındaki toplam varyansın %62.7'sinin tek başına "Yapay Zekâ Adaptasyon Düzeyi" değişkeni tarafından açıklandığını matematiksel olarak kanıtlamıştır (R2 = 0.627, F = 80.640, p < 0.001). Bununla birlikte, derin öğrenme modellerinin "Kara Kutu" (Black-Box) yapısının kurumsal güven üzerinde olumsuz etkiler yarattığı tespit edilmiş ve Açıklanabilir Yapay Zeka (XAI) modellerinin önemi vurgulanmıştır.Item type:Item, Yetişkinlerde obsesif inanışlar, düşünce-eylem kaynaşması, sorumluluk tutumları ve üstbiliş arasındaki ilişkilerin incelenmesi(İstanbul Kent Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 07/02/2026)Ödül, Zeynep AleynaBu araştırmanın amacı, yetişkinlerde obsesif inanışlar, düşünce–eylem kaynaşması, sorumluluk tutumları ve üstbilişsel inanışlar arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Bu doğrultuda, obsesif kompulsif bozukluk (OKB) belirtilerinin bilişsel ve üstbilişsel süreçler bağlamında daha iyi anlaşılması hedeflenmiştir. Araştırma ilişkisel tarama modeli ile yürütülmüştür. Araştırma örneklemini yaşları 18–50 arasında değişen, 258'i kadın (%55) ve 211'i erkek (%45) olmak üzere toplam 469 yetişkin katılımcı oluşturmuştur. Veri toplama sürecinde Demografik Bilgi Formu, Obsesif İnanışlar Ölçeği (OİÖ-44), Üstbiliş Ölçeği (ÜBÖ-30), Düşünce–Eylem Kaynaşması Ölçeği (DEKÖ), Sorumluluk Tutumları Ölçeği (STÖ) ve Beyaz Ayı Düşünceleri Bastırma Envanteri (BADBE) kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS programından yararlanılmış; normallik analizleri, Pearson korelasyon analizleri, bağımsız örneklem t-testleri ve tek yönlü varyans analizleri uygulanmıştır. Araştırma bulguları, obsesif inanışlar ile düşünce–eylem kaynaşması arasında pozitif yönlü ve yüksek düzeyde anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir. Ayrıca obsesif inanışların üstbilişsel inanışlar ve sorumluluk tutumları ile pozitif yönlü ve yüksek düzeyde ilişkili olduğu belirlenmiştir. Benzer biçimde düşünce–eylem kaynaşması ile üstbilişsel inanışlar ve sorumluluk tutumları arasında da anlamlı ilişkiler saptanmıştır. Sosyodemografik değişkenler açısından yapılan analizlerde, obsesif inanışların bazı alt boyutlarının yaş ve eğitim düzeyine göre anlamlı farklılık gösterdiği, cinsiyet ve çalışma durumuna göre ise anlamlı farklılık göstermediği belirlenmiştir. Ayrıca düşünce bastırma eğiliminin obsesif inanışlar ve üstbilişsel süreçlerle anlamlı ilişkiler sergilediği görülmüştür. Elde edilen bulgular, obsesif inanışlar, düşünce–eylem kaynaşması, sorumluluk tutumları ve üstbilişsel inanışların birbiriyle ilişkili bilişsel ve üstbilişsel süreçler olduğunu ortaya koymaktadır. Bu sonuçlar, OKB'nin bilişsel ve üstbilişsel kuramsal modelleriyle uyumlu olup, obsesif süreçlerin anlaşılmasında söz konusu değişkenlerin birlikte ele alınmasının önemine işaret etmektedir. Ayrıca elde edilen bulguların, klinik değerlendirme ve müdahale süreçlerinde bilişsel ve üstbilişsel yapıların bütüncül biçimde ele alınmasına katkı sağlayabileceği düşünülmektedir. Anahtar Kelimeler: Obsesif inanışlar, düşünce-eylem kaynaşması, üstbiliş, sorumluluk tutumları, obsesif-kompulsif bozuklukItem type:Item, Türkiye' de coğrafi faktörlerin firma performansı üzerindeki etkisi(İstanbul Kent Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 22/07/2026)Bayramlı, OrkhanBu araştırmanın amacı, coğrafi yakınlık ve dış çevresel faktörlerin firma performansı üzerindeki etkilerini incelemek ve bu ilişkilerde özümseme kapasitesi (absorptive capacity)nin aracı rolünü değerlendirmektir. Araştırma modelinde coğrafi yakınlık ve dış çevresel faktörler bağımsız değişken, firma performansı bağımlı değişken, özümseme kapasitesi (absorptive capacity) ise aracı değişken olarak ele alınmıştır. Çalışma, firma performansının yalnızca işletmenin içsel kaynakları ve yönetsel yetenekleriyle açıklanamayacağı; coğrafi konum, dış çevre koşulları, bilgi ağları, pazar yapısı, bölgesel altyapı ve tedarikçi-müşteri ilişkileriyle birlikte değerlendirilmesi gerektiği düşüncesine dayanmaktadır. Araştırmanın kuramsal çerçevesi; küme teorisi, bilgi yayılımı teorisi, bölgesel inovasyon sistemleri, koşul bağımlılık teorisi, endüstriyel organizasyon teorisi, kaynak temelli yaklaşım ve dinamik yetenekler yaklaşımı üzerine kurulmuştur. Bu çerçevede coğrafi yakınlığın firmalara bilgiye, uzmanlaşmış iş gücüne, tedarikçilere ve bölgesel aktörlere erişim imkânı sağladığı; dış çevresel faktörlerin ise pazar koşulları, rekabet yoğunluğu, altyapı olanakları ve kurumsal ilişkiler üzerinden firmaların stratejik kararlarını etkilediği kabul edilmiştir. Bununla birlikte, dış çevreden sağlanan bilgi ve imkânların performansa dönüşmesinde firmanın bilgiyi edinme, özümseme, dönüştürme ve kullanma kapasitesinin belirleyici olduğu değerlendirilmiştir. Araştırma nicel yöntemle gerçekleştirilmiş ve veriler Türkiye'de faaliyet gösteren 190 firmadan anket yoluyla elde edilmiştir. Verilerin analizinde IBM SPSS ve Hayes PROCESS Macro kullanılmış; güvenirlik, açımlayıcı faktör, korelasyon, regresyon ve aracılık analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçları, coğrafi yakınlık ve dış çevresel faktörlerin hem firma performansı hem de özümseme kapasitesi (absorptive capacity) üzerinde pozitif ve anlamlı etkilere sahip olduğunu göstermiştir. Özümseme kapasitesi (absorptive capacity)nin firma performansı üzerindeki etkisinin de pozitif ve anlamlı olduğu belirlenmiştir. Aracılık analizleri alt boyutlar temelinde incelendiğinde, aktörlere yakınlık ve kaynaklara yakınlığın firma performansı üzerindeki doğrudan etkileri anlamlı bulunmuş; ancak bu ilişkilerde özümseme kapasitesi (absorptive capacity)nin aracı rolü desteklenmemiştir. Dış çevresel faktörler açısından ise özümseme kapasitesi (absorptive capacity)nin dış altyapı koşulları ile firma performansı arasındaki ilişkide tam aracı rol üstlendiği belirlenmiştir. Buna karşılık, makroekonomik koşullar ile firma performansı arasındaki ilişkide anlamlı bir aracılık etkisi tespit edilmemiştir. Sonuçlar, özümseme kapasitesi (absorptive capacity)nin bütün coğrafi ve çevresel koşullar için ortak bir aktarım mekanizması olmadığını; özellikle dış altyapı koşullarının firma performansına dönüşmesinde işlevsel bir rol oynadığını göstermektedir. Genel olarak çalışma, coğrafi ve çevresel avantajların firma performansına yansımasında dışsal koşulların yanı sıra firma içi bilgi işleme ve örgütsel öğrenme kapasitesinin de önemli olduğunu ortaya koymaktadır.
