Stratejik insan kaynakları yönetiminin çalışan performansına etkisi: Bakü örneği

Abstract

Sağlık sektörü, çalışan verimliliğinin hizmet kalitesiyle doğrudan ilişkili olduğu emek yoğun bir alandır. Bu bağlamda, Bakü'deki sağlık kuruluşlarında görev yapan 158 sağlık çalışanının bakış açısından stratejik insan kaynakları yönetiminin (SİKY) çalışan performansı üzerindeki etkisini değerlendiren bu çalışma, tanımlayıcı bir yaklaşımla gerçekleştirilmiştir. Çalışma, sosyo-demografik bilgiler formu, "SİKY ve Çalışan Performansı(ÇP)" ölçeğini kullanarak veri toplamıştır. Analiz sonuçlarına göre, SİKY'nin toplam puan ortalaması 3,6±0,77 ve çalışan performansı toplam puan ortalaması 3,74±0,91 olarak yüksek olarak değerlendirilmiştir. Bulgular, SİKY'nin çalışan performansı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca, çalışan performansı ile SİKY'nin alt boyutları arasında (eğitim, ödül sistemleri, kadrolama, katılım ve performans değerlendirme) pozitif ve anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Araştırma, SİKY'nin sağlık yöneticileri aracılığıyla çalışan performansını iyileştirmede önemli bir rol oynayabileceğini ortaya koymaktadır. Bu çalışma, yöneticilere, çalışan performansını artırmak için SİKY uygulamalarını kapsamlı bir şekilde uygulamaları gerekliliğini ortaya koymaktadır.

The healthcare industry is a labor-intensive field where employee productivity is directly related to service quality. In this context, this study, which evaluates the impact of strategic human resources management (HRM) on employee performance from the perspective of 158 health professionals working in health institutions in Baku, was carried out with a descriptive approach. The study collected data using the socio-demographic information form, the "Strategic Human Resources Management and Employee Performance" scale. According to the results of the analysis, the total mean score of CCM was evaluated as 3.6±0.77 and the total mean score of employee performance was 3.74±0.91. The findings show that CCM has a positive and significant impact on employee performance. In addition, positive and significant relationships were found between employee performance and the sub-dimensions of CCM (training, reward systems, staffing, participation and performance evaluation). The research reveals that HRM can play an important role in improving employee performance through healthcare managers. This study reveals the necessity for managers to comprehensively implement strategic human resource management practices to improve employee performance.